في العام الماضي، شهدنا تحولاً هائلاً في طريقة اعتماد الشركات للذكاء الاصطناعي (AI). لم يعد مجرد مفهوم مستقبلي
بل هو أداة عملية تُعيد تشكيل طريقة عمل الشركات، وابتكارها، والتواصل مع عملائها. تُبرز مقالة حديثة من مدونة مايكروسوفت بعض قصص النجاح المذهلة من عملائها وشركائها في السنة المالية 2025 (FY25)، مُبيّنةً كيف أن استراتيجية "الذكاء الاصطناعي أولاً" تُحقق نتائج ملموسة.
الذكاء الاصطناعي ليس مجرد تقنية، بل هو تحول
الخلاصة الرئيسية هي أن اعتماد الذكاء الاصطناعي بنجاح يتجاوز مجرد استخدام برامج جديدة. إنه يتعلق بتحوّل شامل يُطال كل جزء من أجزاء المنظمة. وهذا يشمل إثراء تجارب الموظفين، وإعادة ابتكار طريقة تواصلنا مع العملاء، وتبسيط عمليات العمل، وتغذية ثقافة الابتكار.
قصص نجاح من العالم الحقيقي
تُعرض المقالة العديد من الأمثلة المُلهمة لهذا التحول في العمل:
- بنك مدينة بوينس آيرس: من خلال تطبيق Microsoft 365 Copilot وCopilot Studio وAzure، تمكن هذا البنك الأرجنتيني من تعزيز الإنتاجية وتوفير مبلغ كبير من المال. وقد حرّرت الأدوات الجديدة وقت الموظفين، مما سمح لهم بالتركيز على مهام أكثر استراتيجية وعالية القيمة.
- بنك الكومنولث الأسترالي: ركز هذا البنك على موظفيه، وأطلق برنامج تدريب شامل لمساعدة الموظفين على إتقان الذكاء الاصطناعي. وكانت النتائج واضحة: أبلغت نسبة عالية من المستخدمين أنهم لن يعودوا للعمل بدون Microsoft 365 Copilot، مما يُثبت أن تمكين الموظفين أمر بالغ الأهمية لنجاح الاعتماد.
- تمنى أمنية: يشهد القطاع غير الربحي أيضًا الفوائد. استخدمت جمعية تمنى أمنية حلول مايكروسوفت السحابية وحلول الذكاء الاصطناعي لتوحيد بياناتها، مما أدى بدوره إلى تعزيز إنتاجية الموظفين وتبسيط عملياتها. وهذا يسمح لهم بالتركيز أكثر على مهمتهم الأساسية المتمثلة في تحقيق الأمنيات.
- شركة شيلو نابيل: شهدت هذه الشركة تأثيرًا مباشرًا على أرباحها، مع زيادة بنسبة 17٪ في المبيعات بعد دمج Dynamics 365 وCopilot. وهذا يُظهر كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُساهم بشكل مباشر في نمو الأعمال.
الدور الأساسي للأمن
مع تبني الشركات للذكاء الاصطناعي، تزداد أهمية أساس أمني قوي. تُشدد المقالة على أن الأمن ليس فكرة لاحقة؛ بل هو الأساس الذي يُبنى عليه تحوّل الذكاء الاصطناعي الناجح. شركات مثل Elanco وKern County تُمهّد الطريق، باستخدام حلول مايكروسوفت الأمنية لحماية بيئاتهم وضمان أن تكون مبادرات الذكاء الاصطناعي لديهم مبتكرة وآمنة.
مسارك نحو مستقبل قائم على الذكاء الاصطناعي
تُظهر قصص السنة المالية 2025 لشركة مايكروسوفت أن الشركات من جميع الأحجام وفي جميع القطاعات تتجاوز مجرد اعتماد الذكاء الاصطناعي. إنهم يُبتكرون بقصد، باستخدام الذكاء الاصطناعي لحل المشكلات الواقعية وتشكيل نجاحهم في المستقبل. من خلال التركيز على استراتيجية واضحة، والاستثمار في موظفيك، وبناء أساس أمني قوي، يمكن لمنظمتك أيضًا أن تصبح "شركة رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي" وأن تُطلق إمكاناتها الكاملة.